Kebijakan Privasi

Pendahuluan

PT Cangah Pajaratan Mandiri ("Bizmark.ID", "kami", "kita", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan konsultasi perizinan industri kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

• Data Identitas: Nama lengkap, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor KTP/NPWP
• Data Perusahaan: Nama perusahaan, alamat kantor, bidang usaha, struktur organisasi, dokumen perusahaan (akta, SK, SIUP, dll)
• Data Perizinan: Informasi terkait jenis izin yang diajukan, lokasi proyek, data teknis fasilitas, dokumen lingkungan
• Data Komunikasi: Isi percakapan via email, WhatsApp, telepon, atau formulir kontak
• Data Transaksi: Riwayat pembayaran, invoice, kontrak layanan

2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses website kami, kami dapat mengumpulkan informasi teknis secara otomatis:

• Alamat IP dan lokasi geografis
• Jenis browser dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Sumber referral (dari mana Anda menemukan kami)
• Cookies dan teknologi pelacakan serupa

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan: Memproses pengajuan perizinan, menyiapkan dokumen, berkomunikasi dengan instansi pemerintah
• Komunikasi: Mengirimkan update progress, notifikasi penting, konfirmasi pembayaran, laporan berkala
• Administrasi: Mengelola akun Anda, memproses pembayaran, mengirim invoice dan dokumen kontrak
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan website, meningkatkan kualitas layanan, mengembangkan fitur baru
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, merespons permintaan otoritas, melindungi hak dan keamanan
• Pemasaran: Mengirimkan informasi tentang layanan baru, penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)

Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda kepada:

• Instansi Pemerintah: Kementerian, dinas, dan lembaga terkait untuk proses perizinan
• Mitra Konsultan: Konsultan ahli (AMDAL, HSE, teknik) yang membantu dalam proyek Anda
• Penyedia Layanan: Penyedia layanan IT, cloud storage, payment gateway yang mendukung operasional kami
• Auditor & Legal: Auditor, konsultan hukum, atau penasihat profesional untuk keperluan compliance
• Penegak Hukum: Saat diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya

Kami memastikan pihak ketiga terikat kewajiban kerahasiaan dan hanya menggunakan informasi sesuai instruksi kami.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi data saat transmisi (SSL/TLS)
• Akses terbatas hanya untuk karyawan yang berwenang
• Sistem backup dan disaster recovery
• Pemantauan aktivitas mencurigakan secara berkala
• Perjanjian kerahasiaan dengan karyawan dan mitra

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami akan terus berupaya melindungi informasi Anda tetapi tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi: Meminta pembaruan atau perbaikan informasi yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan informasi Anda (dengan pengecualian tertentu)
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan informasi Anda
• Portabilitas: Meminta transfer data Anda ke penyedia layanan lain
• Keberatan: Menolak pemrosesan informasi untuk tujuan tertentu
• Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah diberikan sebelumnya

Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami di info@bizmark.id

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk:

• Memberikan layanan yang Anda minta
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan (minimal 5 tahun untuk dokumen perizinan)
• Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi Anda secara aman.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Menganalisis traffic dan perilaku pengguna
• Meningkatkan performa dan keamanan website
• Menyediakan konten dan iklan yang relevan

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies atau memberikan notifikasi saat cookies dikirim. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookies.

Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten website tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi di website. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.